Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z rzeczywistej jakości usługi, czy raczej z kosztownej strategii wizerunkowej? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, odznacza wysoką konkurencją , co często przekłada się na intensywny sposób reklamy . Przeanalizujmy za